Chính sách đổi hàng
Khách hàng đến mua hàng tại Yêu hoa hồng sẽ được đổi sản phẩm trong vòng 48h kể từ ngày mua hàng, nếu đủ các điều kiện sau:
Cây hoa không bị gẫy, dập nát, chậu không bị vỡ bầu đất, Cây không hư hỏng. Hoặc cây chết do lỗi của vườn mà không phải do khách hàng để cây quá khô không tưới, hoặc mới mua về đã tưới phân ngay v.v…
Khách hàng đến đổi hàng phải mang liên hệ trước qua số điện thoại.
Chương trình áp dụng cho khách mua hàng tại cửa hàng và online (phí ship do khách tự thanh toán).
Lưu ý:
– Sản phẩm đổi có giá trị tương đương hoặc lớn hơn giá trị sản phẩm cần đổi.
– Sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mại miễn đổi trả lại.
– Mỗi sản phẩm chỉ áp dụng đổi 1 lần.
Chính sách giao hàng toàn quốc
*** Đối với khách hàng ở nội thành Hà Nội
– Phí ship hỗ trợ 20-30k/ đơn với hóa đơn từ 500,000 vnd.
– Free phí COD (phí thanh toán đối với dịch vụ thanh toán tiền hàng sau khi nhận hàng).
*** Đối với khách hàng ở ngoại thành và các tỉnh thành khác mua lẻ đơn :
– Phí ship: Khách hàng tự thỏa thuận trong trường hợp ship qua xe khách, xe buýt v.v. quen (khách hàng ở tỉnh miền Bắc)
– Khách hàng ở tỉnh miền Nam và miền Trung: Phí ship có thể tính theo cân nặng của cây.
Lưu ý:
– Được xem hàng trước khi thanh toán.
– Đối với khách hàng mua với số lượng nhiều (tương đương 4-5 sản phẩm trở lên), Yêu hoa hồng sẽ tiến hành cân đo khối lượng, tính phí ship dựa vào khu vực địa lý của khách hàng và thông báo phí ship cụ thể. Sẽ có nhiều ưu đãi hơn khi mua hàng số lượng lớn (tặng thêm phân bón, tặng chậu v.v.v)
Mọi thắc mắc vui lòng liên hệ:
